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　人工知能（AI）は、幅広いサービスや製品に活用されている。人間に代わって様々な判断を下す一方、取り込むデータが偏れば差別を助長したり、偏見を生んだりしかねない。技術を活用する企業や政府は、こうした問題にどう立ち向かおうとしているのか。

　携帯電話大手のソフトバンクは2020年から、新卒採用の面接にAIを使っている。AI開発のエクサウィザーズ（本社・東京）と共同開発した。学生は事前に配られた質問に答える様子を撮影し、動画をソフトバンクに送る。それをAIが審査。表情や声のトーン、雰囲気などを解析して合否を決めるという。

　ただし、AIを使うのは1次面接まで。1次面接で不合格と判定された学生も、改めて人の目でチェックしている。担当者は「判定の精度は高い一方、『機械に振り分けられる』ことへの学生の心情にも配慮している」と話す。

　AIが人の手を離れられない…