損害保険ジャパンは２６日、自動車保険金の支払い漏れが約１１００件、計約５５００万円分生じる見込みだと発表した。車同士の事故などで、修理費の自己負担額をゼロにする特約を付けていた顧客の情報を担当者が見落とし、本来より少ない保険金を支払っていた。今後、追加で保険金を支払う。

　今年２月、顧客からの問い合わせで発覚した。昨年４～１２月だけで７２件（約３６０万円）の支払い漏れが判明しており、さかのぼれる２０１３～２０年度では約１１００件に上る可能性があるという。他の特約も含めて調べ、１３年度より前でも誤りがわかれば支払う。問い合わせは０１２０・０１８・８６３（土日を含む午前９時～午後５時）へ。