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　災害時の情報発信の手段として定着したSNSを、情報収集にも活用する動きが自治体の間で広がっている。ただ、デマや偽情報、情報の偏りといった課題も。AI（人工知能）も使い、精度を高める取り組みが進む。

頻発する災害、職員減

　「武庫川の水位が上がっている」「アンダーパスが水没してる！」

　モニターに、X（旧ツイッター）の投稿が映し出される。兵庫県三田市の災害対策本部の訓練だ。2年前から、情報収集の手段として、SNSを採り入れた。

　これまでは、市民からの電話…