会社員　川上早苗（新潟県 ５８）

　携帯を大手会社から格安スマホ会社に替えるために家電量販店に行った。簡単に出来るかと思いきや、説明を聞いただけで大変なことと知った。

　携帯番号をそのまま使うのに３２４０円、事務手数料もかかる。設定をしてもらうには、さらに１万円必要とのこと。解約できないように幾重…