かんぽ生命で不正販売が多数発覚した問題で、同社は保険勧誘に問題があったとして返金などに応じる場合でも、法令違反や社内ルール違反など不正の有無は顧客に教えない方針だ。ウソの説明で保険加入させていてもお金を返すだけの対応になり、顧客の一部から不満の声が出ている。

　川崎市に住む４０代の女性は昨年８月…