図書館の「顔」といえば、貸し出しカウンターだ。館内でひときわ目立つ位置にあり、ほとんどの利用者が視線を向ける。

　「何かお探しですか」。調布市立中央図書館（東京都）のカウンターの中から、職員の豊丹生累以沙（ぶにうるいさ）さん（３０）が声をかけた。その先には、困ったようすで視線を送る利用者の姿。来る…