• 
• 
• 

　「オフライン（実店舗）での接客やコミュニケーションをすごく大切にしているので、オンラインのお客様にも同じような感覚を得てもらいましょう」

　奥田金物本店（仙台市）の山本潤美（ますみ）専務（55）は3日、市内の会議室で、ネット通販の専門家からそんな助言を受けていた。

　同社は江戸時代の創業。鉄製フライパンなど昔ながらの台所用品を中心に販売する。ネット通販も手がけてきたが、たまたまヒットする商品があっても、ブームが去れば客足は遠のき、安定しなかった。

市が100万円まで補助

　そこで、10月から専門家の…