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　かんぽ生命の不正販売問題で、今も不利益が回復していない顧客がいる。2018年4月放送のNHK番組「クローズアップ現代+」に出ていた坂部篤志さん（56）の母親（79）だ。改めて話を聞くと、約8万円の被害回復への道のりは、まだ遠いことがわかる。

　坂部さんはかんぽ問題を特報したNHK番組に続き、18年秋に週刊東洋経済、昨夏以降も朝日新聞を含む複数の新聞や民放などの取材を受け、多くは実名で報じられた。だが、かんぽが一連の報道を機に坂部さんに連絡して問題を調べ直すことはなかったという。

郵政社長「顧客対応は完了した」

　日本郵政の増田寛也社長は6月末の記者会見で「顧客の都合によるものをのぞき、3月末で顧客対応は完了した」と話している。坂部さんへの対応は一体どうなっているのか。

　都内で一人暮らしの坂部さん…