アフラック生命が、日本郵便に販売委託した保険契約を独自に調査し始めた。郵便局での不適切販売を受け、アフラックにも顧客から問い合わせが相次ぎ、不適切な販売がないかどうかを確認することにした。

　調査する契約や顧客は詰めるが、既契約を解約して同じ保険に乗り換えたり、顧客が無保険になったりして、不利益を…