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鳥取三津子さん　客室乗務員（CA）出身で初の日本航空（JAL）社長

　CAとしても女性としても初だ。14代目社長に就任した今月1日、入社式で2600人の新入社員に語りかけた。

　「お客様にとって何がベストかを考え抜けば、必ず突破口が見つかる」

　福岡県出身。短大を卒業した1985年、後にJALと経営統合する東亜国内航空に入社した。以来約30年間、CAとして、国内外の路線で顧客サービスの最前線に立ってきた。

　「社員の力を引き出す新しい…