「痴漢されています」とチャットボットに通報 阪急電鉄が連携、逮捕

茶井祐輝
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 阪急京都線の車内で女性の体を触ったとして、京都府警は、京都市右京区の男(69)を府迷惑防止条例違反(ひわいな行為の禁止)の疑いで現行犯逮捕したと発表した。容疑を認めているという。

 向日町署によると、男は28日午後3時10分ごろ、京都市内を走る阪急京都線の特急電車(京都河原町発大阪梅田行き)内で、女性(31)の右脇を左ひじで触った疑いがある。

 阪急電鉄にはAIが質問を受け付けるチャットボットサービスがあり、女性はスマートフォンで「痴漢されています」と書き込んだ。すぐにオペレーターが対応し、現場と連携。電車が長岡天神駅に止まった際に扉を開けず、「通報された方はいますか」との車内での呼びかけに、女性が手を挙げた。男は車内から逃走し、駅構内で駅員が取り押さえたという。

 阪急電鉄によると、チャットボットサービスは本来、乗車券やダイヤの乱れなどの問い合わせに応じるためのものという。府警は110番通報だけでなく、メールやアプリでの通報も受け付けている。

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    小室淑恵
    (株式会社ワーク・ライフバランス社長)
    2025年5月31日18時21分 投稿
    【提案】

    阪急電鉄のチャットボットで痴漢犯が逮捕できたとは驚嘆した。痴漢に直面すると声を上げたり電話したりなど出来ないなかで、犯人に気づかれないように文字情報で通報し、取り逃さず逮捕することができたという。  泣き寝入りさせられてきた犯罪への極めて有

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