みどりの窓口削減、当面凍結

JR東日本は、みどりの窓口の削減方針を凍結し、当面は現状の数を維持すると発表しました。過去3年間で半減させたところ、残る窓口で混雑が激しくなったためです。一部の駅で繁忙期に復活させることも検討します。

ここがPOINT

チケットレス化進まず

定期券の購入シーズンを中心に大行列となり、不満の声が上がっていました。混雑の原因は、チケットレス化が想定ほど進んでいないことや、外国人客の急増で不慣れな利用者が増えたためとしています。