あなたが人手不足を実感する事柄は――。朝日新聞社が実施した全国世論調査（郵送）でこう尋ねたところ、「セルフレジ」と「外国人店員」の増加が1、2位となり、「バス路線の廃止」「災害対応や復興の遅れ」が3位タイで続いた。

　八つの選択肢から二つまで選んでもらった。

　どちらも身近な買い物で接する機会が増えている上位二つのうち、「セルフレジ」は39%、「外国人店員」は35%で、他を引き離した。「セルフレジ」は70歳以上では47%と特に目立った。

「外国人店員」の回答は、男性では39%だが、女性は31%。多くの世代が3～4割の回答だったのに対し70歳以上は23%にとどまった。

　3位の「バス路線の廃止」（…