よくあるご質問

適用になる決済方法を教えてください

デジタルコースは国内のクレジットカード払い、ドコモ払い、auかんたん決済、AmazonPayアカウントでお支払いが対象となります。
キャンペーンダブルコースは国内のクレジットカード払い、ドコモ払い、auかんたん決済のみです。

• 海外在住の方のクレジットカード払いや、AmazonPay払いの住所を海外にした場合は今回の対象となりませんのでご注意ください。

デジタルコースとキャンペーンダブルコースの違いを教えてください

ご利用いただける機能やコンテンツの範囲に違いはありません。ただし、「提携プレミアムサービス」はデジタルコースのお客様限定です。「キャンペーンダブルコース」は宅配の朝日新聞をご購読されている方限定となります。

デジタルコースに関して

他のコースからデジタルコースに変更した場合、2カ月間無料になりますか

コース変更は2カ月間無料の対象外です。

無料期間はいつまで続きますか

申し込み日から2カ月間が無料期間となります。申し込みから1カ月以内にコース変更した場合は、春トクの対象外となりますのでご注意ください。 例）4月3日に申し込んだ場合：

• 6月2日までは無料期間となります。
• 6月3日（申し込み3カ月目）から購読料金が発生いたします。

• 5月2日（申し込み１カ月目）までに他コースへ変更した場合、2カ月間無料の対象外となりますのでご了承ください。

2カ月間の無料期間終了後、自動的に解約になりますか

無料期間終了後は、決済日に購読料金が発生します。自動解約にはなりませんのでご注意ください。決済日はお申し込みいただいた日となります。お申し込みの日付と同じ日付が存在しない月は、末日が決済日となります。

無料期間中に解約できますか？違約金はかかりますか

無料期間中であれば、いつでも無料で解約ができます。

以前、朝日新聞デジタルの有料会員だった場合でも2カ月間の無料期間は適用されますか

過去に朝日新聞デジタルの有料コースをご利用いただいたお客様は適用されません。無料期間の適用は、朝日新聞デジタルを初めてお申込みいただいた方のみ対象となります。ご了承ください。

キャンペーンダブルコースに関して

契約の変更・解約はできますか

契約変更解約可能期間にお手続きいただけます。ご契約から6カ月目が契約変更解約可能期間となります。

契約更新後も月額500円ですか

はい。契約変更解約可能期間を過ぎますと自動更新され、引き続き月額500円でご利用いただけます。

宅配の新聞も新規で申し込みたいのですが

キャンペーンダブルコースをお申し込み後、下記より宅配の新聞をお申し込みください。 朝日新聞(宅配)購読お申し込みページ