認知症などで預金を自ら引き出せなくなり、代わりに親族らが求めた際に銀行はどうするか。こうした対応に関する初の指針を全国銀行協会がまとめた。これまでは現場任せの面もあったが、お金をおろせずに悩む家族の「門前払い」防止へつなげる。２０２５年には高齢者５人に１人の約７００万人が認知症になるとの推計もあり…