総合スーパーを展開するイオンリテールが、ネットで注文した客に店舗でドライブスルー方式で商品を渡すサービスを今月から本格展開している。客は宅配と違って配送料を払わずにすみ、店内で買うよりは時間が節約できる。店にとっては、コロナ禍もあって宅配需要が増えるなか、配達の人手不足の緩和につながる利点がある。

　イオンスタイル四條畷（大阪府四條畷市）の駐車場の一角に、ドライブスルーで受け取るための専用スペースがある。17日に訪れた近所の主婦（50）は到着すると電話で店員を呼び、注文したパンやウズラの卵などを受け取った。約1カ月前から週2～3回利用しているという。「レジに並ばなくていいし、店内に入ると余計なものも買ってしまうから」と話す。

　新型コロナウイルスの感染予防のため、店内での買い物を控える動きもあり、ネットスーパーの利用は増えている。イオンでも売上高が前年より2割増えており、注文が集中する時間帯には宅配できないことがある。

　そうした混雑を緩和する目的…