• 
• 
• 

　電力・ガスの小売り自由化で「顧客争奪戦」が激化している。競争の渦中にある東邦ガス（名古屋市）はどう捉えているか。同社の冨成義郎社長に聞いた。

　――電力自由化から３年、ガス自由化から２年。新規参入した電力では契約を約１９万７千件獲得した一方、家庭向けガスに参入した中部電力が約２３万９千件獲得。顧客の奪い合いです。

　「（競争が）もっと緩やかに進むと思っていましたが、当初の想定よりもペースが速いです。ガスで中部電力に奪われたことは、厳しく受け止めていますが、当社が参入した電力では予想以上に契約を獲得でき、厳しさと手応えの両方を感じています。中部電力はＣＭなどを通じて、ＰＲにかなり力を入れているし、当社もＣＭを始めたことで、電力・ガスの自由化の認知度が大きく高まりました」

　――価格以外の価値をどう広めていきますか。

　「（家庭向けガスでは）主に…