ハンディキャップがある人の協力で、誰にでも使いやすいものやサービスを設計する「インクルーシブデザイン（ＩＤ）」という考え方をご存じですか？　ユーザーとして排除されがちな障害者や高齢者を商品の企画・設計に「巻き込み」、彼らの視点を借りるのが特徴で、英国が発祥です。日本では、米国発祥の「ユニバーサルデザイン（ＵＤ）」の方が聞いたことがある人が多いかもしれません。

　ＩＤとＵＤは誰にでも使いやすいものを作るという目的は一緒です。ただ、ＵＤは主に健常者が企画・設計するのに対し、ＩＤは商品の企画段階から障害者に関わってもらうことで、商品を作り上げていくという違いがあります。

　まだまだ日本でなじみの薄いＩＤですが、この手法を商品開発などに役立ててもらおうと、コンサルタント会社「インクルーシブデザイン・ソリューションズ）」（ＩＤＳ）が定期的にワークショップを開いています。これまでにメーカーの製品開発担当者らが学んだワークショップに、筆者も参加してみました。