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〈仕事のビタミン〉鈴木弘治・高島屋社長

1945年生まれ、神奈川県出身。慶応大を卒業後、68年高島屋入社。 常務、副社長などを経て03年1月から社長。日本百貨店協会会長。

百貨店の未来

連載の締めくくりに、百貨店の未来について書きたいと思います。  百貨店の経営はこの10年ほど、ずっと厳しい環境が続いてきました。多くの店舗閉鎖も経験しました。ではこのまま衰退するかというと、私はそうは思っていません。買い物をする時の選択肢として、しっかりとした位置を占め続けていくだろうと思います。  人材という意味で、百貨店人には、それなりの長所があります。店頭におけるサービス力、例えば固定客をし…写真付き記事(11/21 10:54)

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