従業員は接客の際、原則としてマスクの着用は禁止です――。そう決めた小売店がある。マスクは表情を隠して店員の印象を悪くするのか、それとも病気の予防のために認められるべきか。インフルエンザの季節に、論争が巻き起こっている。

　■イオンは統一規則

　「マスクは外してね」

　流通大手イオングループ傘下の…