生命保険の多くは、長い年月をかけて保険料を払い、満期やいざという時に保険金として還元される商品だ。契約から支払いまでの期間が長く、仕組みも複雑なため、保険金の支払いをめぐってトラブルになる事例が過去にも繰り返されてきた。

　２００５年、生保業界を根底から揺るがす不祥事が起きた。本来支払うべき保険金…